В статье узнаете о перспективных сферах услуг, которые стоит эксопртировать в Китайскую Народну Республику в 2022 году. Расскажем про то насколько вырос спрос на зарубежные услуги в Китае со времен начала пандемии.
Пандемия коронавируса нанесла серьёзный удар по торговле с Китаем. Прежде всего пострадал экспорт и импорт физических товаров. Но в то же время статистика показывает, что из-за коронавируса сильно сократился в Поднебесную и экспорт услуг – если в последнем допандемийном 2019 году китайцы закупили иностранных услуг на $500 млрд, то в 2020 году этот показатель рухнул до $381 млрд, а в 2021 году объём оказанных услуг восстановился лишь до $427 млрд. На первый взгляд такое падение экспорта услуг может показаться странным – услугу руками не потрогаешь, платить за её перевозку в контейнерах не нужно, и даже самый усердный таможенник не обнаружит в ней присутствие запрещённого вируса.
Впрочем, если посмотреть чуть глубже простых цифр, то всё сразу становится понятным и даже не столь печальным. Дело в том, что до 2020 года ровно половина иностранных услуг, оказываемых гражданам Китая, была так или иначе связана с туристической отраслью, которая по сути схлопнулась в условиях закрытых границ. Но если оставить за скобками эту категорию услуг, то окажется, что общий объём зарубежных услуг в КНР в 2020 году и вовсе не сократился, а по итогам 2021 года даже вырос на четверть – с $250 до $316 млрд.
Потенциал для будущего роста рынка иностранных услуг в Китае просто огромен. В 2013 году в Китае, который раньше все привыкли считать «фабрикой мира», сфера услуг превзошла производственную отрасль по своему вкладу в ВВП страны. А двумя годами позже услуги впервые составили больше половины от всей экономики Китая. При таких масштабах этой сферы экономики присутствие иностранных игроков в ней на сегодняшний день выглядит совсем небольшим – их доля составляет всего лишь 4,7% от объёма внутреннего рынка услуг Китая.
На это, правда, есть ряд объективных причин. Во-первых, иностранным и в особенности западным компаниям довольно сложно адаптировать свой продукт под запросы китайских клиентов и конкурировать с местными компаниями, хорошо знающими своих пользователей. Недавний уход с китайского рынка онлайн-площадки аренды жилья Airbnb подтверждает, что с этим часто не справляются даже признанные лидеры сферы услуг. А, во-вторых, китайское правительство традиционно накладывает немалые ограничения на деятельность иностранных поставщиков услуг, а в наиболее чувствительных отраслях и вовсе запрещает их работу в Китае. Однако, если специфичность запросов китайских потребителей никуда не девается, то отношение руководства в отношении иностранных предпринимателей постепенно дрейфует в сторону большей благосклонности. Осенью 2021 года в Пекине была проведена Китайская международная ярмарка торговли услугами, в ходе которой глава КНР Си Цзиньпин на самом высоком уровне обозначил повышение открытости страны для иностранных сервисов. Он объявил о создании в будущем «негативного списка» в области трансграничной торговли услугами на основе уже разработанного аналогичного документа провинции Хайнань.
Во времена, когда физическое присутствие иностранных компаний в Китае довольно сильно затруднено, наиболее мощным проводником роста зарубежных поставщиков товаров и услуг в КНР является развитая в стране онлайн-инфраструктура. И прежде всего в китайском онлайн-пространстве стоит искать удачу российским предпринимателям. Одним из его наиболее перспективных частей является рынок SaaS-решений (Software as a Service), программного обеспечения на основе облачных технологий, и чья работа оплачивается клиентам посредством регулярных платежей.
Страны Запада уже пережили взрывной рост популярности таких программ, в Китае же эта индустрия до сих пор находится на довольно ранней стадии своего развития. Увеличению распространённости SaaS в Китае способствует сразу несколько факторов.
Прежде всего, пандемия коронавируса в КНР пусть не так быстро, как в других странах, но заставила китайские компании пробовать удалённый формат работы. Это в свою очередь потребовало решение вопросов по организации взаимодействия сотрудников вне офиса. В этом как раз и помогают многие подобные программы по типу Trello или Google Workspace.
Кроме того, росту спроса на SaaS помогает и увеличение стоимости труда в Китае, что делает целесообразным для китайских предприятий обращение к услугам разработчиков софта вместо решения возникающих задач собственными силами.
Также медленно, но, верно в КНР отмирает пиратство, происходит развитие культуры платного использования программного обеспечения.
И, наконец, Китай представляет собой огромный рынок для поставщиков SaaS-решений. Основными клиентами таких разработчиков являются предприятия среднего и малого бизнеса, а они в Китае составляют 90% от всех компаний в Китае.
И при всём этом крупные китайские корпорации до сих пор не сумели разгадать секреты этой индустрии и начать доминировать на нём – на топ-10 игроков в этой сфере приходится всего лишь около 35% рынка. Это в свою очередь даёт хорошие возможности иностранным компаниям занять значимую нишу на этом рынке.
Однако не стоит и забывать о ряде важных ограничений, существующих для зарубежных компаний при ведении бизнеса в Китае в данной сфере. Им лучше всего иметь на рынке китайского партнёра, а также абсолютно необходимо обладать серверами на территории КНР. Это нужно для того, чтобы обеспечить клиентам достойную скорость работы сервиса, а также для того, чтобы избежать проблем с местным законодательством – оно не разрешает хранение данных китайских пользователей за пределами страны.
Ещё одной сферой, которая стремительно растёт в Китае благодаря развитию облачных технологий, является производство электронных игр. Концепция облачного гейминга позволяет запускать требовательные в плане графики игры даже на устройствах, которые, казалось бы, для этого не предназначены (например, старые компьютеры или не столь мощные смартфоны). Это направление в индустрии в высшей степени инновационно как для Китая, так и для всего остального мира, однако темпы роста этого рынка в Поднебесной значительно более высоки, чем в среднем по миру – 135% против 101% к 2023 году по сравнению с 2020 годом.
Этому во многом способствует быстрое распространение в Китае 5G-интернета, который крайне важен для развития мобильных игр в облаке. К 2023 году в Китае будут активно использоваться более 900 млн смартфонов со встроенным 5G. Как известно, мобильные телефоны являются едва ли не главным устройством, используемым местными геймерами.
Тем не менее, несмотря на все эти блестящие перспективы, китайская игровая индустрия в последнее время больше привлекает внимание скорее тревожными новостями, связанными с правовыми ограничениями со стороны властей Китая. Начиная с прошлого года, руководство страны установило жёсткие ограничения по времени, проводимым за играми несовершеннолетними, много месяцев не выдавало лицензии на выпуск новых игр, а также запретило транслировать на видеоплатформах летсплеи неодобренных ими электронных игр.
Смотря на эти меры, не стоит делать вывод о том, что Китай хочет своими руками уничтожить крупнейший мировой рынок компьютерных игр, насчитывающий более 700 миллионов пользователей. Скорее, речь идёт о выведении индустрии из режима неконтролируемого развития в стиле «Дикого Запада».
Также новые правила не делают невозможным присутствия в Поднебесной иностранных разработчиков компьютерных игр. Действительно, в текущих условиях самостоятельно получить лицензию на выпуск своей продукции в КНР иностранным компаниям практически невозможно. Однако выйти на рынок можно при помощи сотрудничества с местными компаниями, которые могут помочь с распространением продукта в Китае и будут вашими представителями в Китае. Также возможно и участие российских специалистов в разработке игр китайских производителей.
Возвращаясь к более знакомым для иностранных компаний индустриям сферы услуг Китая, мы должны сказать, что несмотря на плотно закрытые границы между Китаем и остальным миром, компаниям, которые работали с китайскими туристами, ни в коем случае не стоит забывать о них.
В Китае до сих пор не приветствуются выезды из страны «без острой необходимости», и более того китайские граждане, у которых заканчивается срок действия загранпаспортов, могут оформить новые только если докажут, что им нужно покинуть страну из-за работы или учёбы. По наиболее оптимистичным прогнозам, китайские туристы смогут начать массово появляться в разных городах мира не раньше конца 2022 года.
Однако желание посмотреть мир у китайцев сегодня уже довольно ощутимо. Около 40% китайцев уже чувствует себя готовыми снова путешествовать.
Правда, вопрос доступности таких поездок в плане цены сейчас выглядит одним из самых важных для граждан Китая. Это может сыграть на руку российской туристической отрасли, готовой предоставлять китайцам более недорогие по стоимости предложения, чем западные страны.
Но в то же время китайское общество всё ещё остаётся довольно тревожным в вопросах рисков, связанных с COVID-19. Поэтому в новых условиях важнейшей задачей принимающей стороны будет убедить потенциальных гостей страны в достаточной безопасности путешествий по России. Кстати, из-за страха заразиться коронавирусом в будущем на улицах наших городов мы будем реже видеть огромные экскурсионные китайские группы из 30-50 человек. Клиенты из Китая будут все больше предпочитать путешествовать небольшими группами или вовсе в частном порядке.
Впрочем, на практике всё это нам только предстоит увидеть в будущем. Но туриндустрия должна активно работать на это будущее уже сейчас, побуждая как можно больше китайцев заносить поездку в Россию в свои wish-листы. Делать это нужно посредством активного ведения аккаунтов в различных китайских соцсетях – Weibo, Xiaohongshu, Douyin и других.
Также работу стоит вести и с китайскими туроператорами – например, предлагать им удобные и эффективные инструменты для работы с туристами.
Кроме простого наполнения своих аккаунтов в социальных сетях, компании, работающие на привлечение туристов из Китая в Россию, также могут заниматься и более комплексной коммуникацией с потенциальными клиентами. Такими способами общения могут становиться онлайн-экскурсии, прямые эфиры с туристической тематикой или интерактивные мини-приложения в WeChat. Это может помочь не только достичь более близкого контакта с китайскими пользователями, но и получить некоторый дополнительный доход в случае, если подобные активности выполняются на довольно высоком уровне.
Вообще в целом, на фоне хороших политических отношений между Россией и Китаем китайцы испытывают весьма значительный интерес к русской культуре и уж точно больший, чем, например, к российским товарам. Российским же предпринимателям важно учиться монетизировать это любопытство. Наиболее очевидными направлениями подобного культурного экспорта в Китай можно считать музыку и мультипликацию. В музыкальной индустрии уже известны отдельные кейсы успехов таких исполнителей, как Витас и Полина Гагарина в Китае. Российские же мультфильмы отлично продаются по всему миру, однако успехи в Китае пока более скромные.
Культура России также может ассоциироваться с культурой знания и менторства. Поэтому в Китае могут стать быть востребованы услуги российских онлайн-преподавателей.
В прошлом году весь мир потрясли сообщения об атаке властей Китая на местную индустрию онлайн-образования. Подозреваем, что многие после этого решили махнуть рукой на этот рынок, но сделали это зря. Ограничения на ведение коммерческой деятельности в этой сфере прежде всего касались репетиторства по школьным предметам. Поэтому по-прежнему актуальным выглядит ведение бизнеса с Китаем и для учителей, связанных, например, с такими традиционными русскими занятиями, как балет, живопись или программирование.
Как мы видим, несмотря на заявления властей о повышении открытости КНР для иностранных поставщиков услуг, почти в любой отрасли сохраняется немало преград, серьезно затрудняющих торговлю услугами в Китае для зарубежных предприятий.
Однако лишь небольшое их количество являются действительно непреодолимыми. Поэтому сегодня у российского бизнеса есть вазможность отладить не только экспорт товаров в Китай, но и развить торговлю услугами. Благо что в нашей стране у предпринимателей уже есть опыт экспорта в Китай различных услуг – по данным Министерства коммерции КНР, в 2019 году Россия являлась 9-м крупнейшим поставщиков услуг в Китай, находясь на одном уровне с Сингапуром и Францией.
© 2018-2023 digital-агентство Asia Pacific, ОГРН 1185053005950, ИНН 5001119093
Пройди обучение, получи сертификат и начни привлекать клиентов из Китая!
