Китайские товары давно стали неотъемлемой частью мирового рынка, однако их качество часто вызывает споры. В этой статье расскажем о причинах неоднозначных оценок качества китайской продукции, оценим реальное состояние дел сегодня и разберемся, как выбрать качественный товар в Китае.
Содержание
Почему китайские товары считаются некачественными
Какое реальное качество китайских товаров сегодня?
От чего зависит качество китайских товаров?
Как контролируется качество китайских товаров
Где и как покупать китайские товары чтобы не ошибиться с качеством?
Заключение
FAQ
Стереотип о китайском качестве как синониме низкого уровня продукции сложился не случайно. В 1980–1990-х годах, на фоне стремительной индустриализации, Китай стал мировым производственным центром дешевой продукции. В условиях отсутствия чёткого контроля и высокого спроса на готовый ширпотреб, китайские производители делали ставку на объём, а не на долговечность. Товары низкого качества массово поступали на рынки России, Восточной Европы, Африки и Латинской Америки. Это породило негативное восприятие маркировки "Made in China".
На этом этапе КНР только формировала свою индустрию, и ключевыми факторами роста были дешевая рабочая сила и минимальные требования к производственным стандартам. Заказчики – как иностранные, так и местные – часто поручали производство по принципу "чем дешевле – тем лучше", и в ответ поставщиком предлагались упрощённые версии продуктов без должной проверки и сертификации. Контроль качества либо отсутствовал, либо сводился к символическим действиям.
Однако с начала 2000-х годов ситуация начала меняться. Китайские власти и бизнес стали понимать, что для повышения конкурентоспособности нужно не только выпускать продукцию в больших объёмах, но и улучшать её качество. Стали внедряться стандарты ISO, усилился внутренний контроль за качеством товаров, устоялась система сертификации.
Более того, рост уровня жизни и доходов полтора миллиарда китайцев стали драйвером популярных ныне трендов на качественную и устойчивую продукцию. Сегодня маркетинг в Китае все чаще делает акцент на натуральность продукции и качество, помогая брендам выстраивать уникальное позиционирование на конкурентом рынке.
Сегодня ситуация значительно изменилась. В Китае параллельно существуют разные уровни производства: от недорогой продукции для масс-маркета до премиальных решений, способных конкурировать с иностранными брендами. Сама структура производства стала более технологичной: компании переходят от производства комплектующих и простой сборки к интеграции цепочек создания стоимости, вкладываются в инновации, автоматизацию и развитие линейки собственных марок.
В 2010-е гг. Китай активно наращивал высокотехнологичный экспорт, что продолжается и на сегодняшний день. Развитие технологий в производстве можно проследить на примере роста расходов на R&D: в 2023 году они достигли 2,55% от ВВП. По сути современный Китай – это фабрика самых кастомизированных решений под любые ниши.
Показатели, отражающие развитие технологического сектора в КНР. Источник: World Bank.
Целый ряд китайских компаний, таких как Huawei и Xiaomi, активно выходят на мировой рынок и предлагают свои конкурентные и инновационные продукты. Крупные мировые бренды, такие как Apple и Armani, располагают производственными мощностями в Китае, что отражает высокий потенциал производственного сектора в Поднебесной. По данным Главного государственного управления по регулированию рынка КНР, почти 94% китайской продукции соответствует промышленным стандартам качества.
Качество китайских товаров зависит от нескольких факторов:
Требования заказчика. Китайские производители способны выпускать продукцию различного качества в зависимости от запросов заказчиков. Если заказчик ориентирован на низкую цену, производитель может снизить качество для удешевления продукции. Напротив, при высоких требованиях к качеству и готовности платить соответствующую цену, производители обеспечивают высокий уровень продукции.
Контроль качества. Эффективный контроль качества на всех этапах производства играет ключевую роль. Многие китайские компании внедряют строгие системы контроля, проводят регулярные проверки, что позволяет минимизировать риски производства некачественной продукции.
Инновации и технологии. Инвестиции в исследования и разработки, внедрение современных технологий и автоматизация производственных процессов способствуют повышению качества продукции. Китайские компании активно внедряют инновации, что позволяет им конкурировать с иностранными производителями.
В пользу роста качества китайской продукции играет улучшение регуляторной среды. Ключевую роль в этой системе играет Китайский центр сертификации качества (China Quality Certification Center, CQC), который занимается реализацией сертификации продукции и обеспечивает соответствие товаров стандартам качества на китайском рынке.
CQC действует под эгидой Китайской корпорации по сертификации и инспекции (China Certification & Inspection Group), которая, в свою очередь, подчиняется Государственному управлению по контролю качества, инспекции и карантину (AQSIQ) и Администрации по сертификации и аккредитации КНР (CNCA). Эти органы совместно разрабатывают и внедряют стандарты качества.
Тем не менее, это не устраняет риски несоответствия между уровнем запроса покупателя и качеством предложения продавца. Особенно это касается закупок товаров из Китая в ходе экспортно-импортных сделок, в которых легко нарваться на низкое качество и нарушение условий поставок. Поэтому крайне важно работать с надежными поставщиками, в том числе осуществлять поиск и проверку таких поставщиков в КНР.
Китайская продукция представлена на множестве торговых площадок, но для успешных закупок важно понимать специфику каждой из них. Рассмотрим наиболее популярные платформы и ключевые аспекты проверки качества и надежности поставщиков и их продукции.
Alibaba.com – крупная международная B2B-платформа от Alibaba Group, ориентированная на оптовые закупки. Здесь представлены как производители, так и торговые компании, предлагающие широкий ассортимент товаров. Однако важно учитывать, что не все поставщики на Alibaba.com являются производителями, многие из них – посредники. Поэтому рекомендуется тщательно проверять информацию о компании, обращая внимание на название (наличие слов "Trade", "Export", "Import" может указывать на торговую компанию) и ассортимент товаров (широкий ассортимент разнородных товаров часто свидетельствует о посреднике). Также указанные цены на карточках могут не соответствовать реальным.
Taobao – крупнейшая китайская B2C и C2C платформа, ориентированная на розничные продажи. Хотя Taobao в первую очередь предназначен для внутреннего рынка Китая, многие иностранные покупатели используют её для выхода на поставщиков и закупки через посредников. Преимуществом Taobao является широкий ассортимент товаров и возможность приобретения отдельных экземпляров по привлекательным ценам. Однако следует учитывать, что интерфейс платформы представлен на китайском языке, а многие продавцы не предлагают международную доставку. Поэтому для покупок на Taobao рекомендуется обращаться к надежным посредникам, которые помогут с оформлением заказа и доставкой.
1688.com – китайская B2B-платформа, ориентированная на внутренний рынок. Здесь можно найти товары по более низким ценам по сравнению с Alibaba.com, однако платформа предназначена для китайских предпринимателей и не адаптирована для иностранных пользователей. Интерфейс сайта представлен исключительно на китайском языке, а для оплаты и доставки требуется наличие китайских реквизитов и адреса. Поэтому для работы с 1688.com иностранным покупателям рекомендуется сотрудничать с посредниками, которые смогут выкупить товар, проверить его качество и организовать международную доставку.
Простой и надежный вариант – это работа с посредниками, которые предлагают удобные и функциональные решения по автоматизации закупок – от поиска и подбора товара до организации закупок и логистики. Например, подобные комплексные услуги предоставляет площадка optio.ru. При такой модели сотрудничества можно отдать на аутсорс часть процессов в сложной для погружения области закупок из Китая, и сосредоточиться на вопросах позиционирования и дистрибуции.
Независимо от выбранной платформы, проверка надежности поставщика и качества товаров является ключевым этапом. Рекомендуется запросить у поставщика бизнес-лицензию и проверить её подлинность через Национальную систему публичной информации о кредитоспособности предприятий Китая (National Enterprise Credit Information Publicity System) на сайте www.gsxt.gov.cn. Совпадение данных лицензии с информацией на сайте подтверждает легальность компании. Кроме того, стоит проверить, не участвует ли компания в судебных разбирательствах. Для этого можно воспользоваться официальными сайтами Верховного суда Китая: zxgk.court.gov.cn и wenshu.court.gov.cn. Поиск следует проводить по китайскому названию организации.
Удобным способом проверки является изучение данных на агрегаторах данных о китайских компаниях, таких как Qichacha или Aiqicha. Как правило, на таких площадках собрана вся основная информация о компании и можно выделить сразу подборку компаний по определенным критериям для дальнейшего изучения и связи с потенциальными поставщиками.
Информацию о поставщике и его товарах можно найти по открытым данным на маркетплейсе 1688. Например, в группе потенциально надежных поставщиков с проверенными товарами – компании, у которых есть иконка "быка" (实力商家). В разделе с магазином поставщика можно посмотреть оценки по разным критерием, процент повторных покупок, сертификаты и производственные мощности, а также опции по кастомизации производства под запросы клиента.
В ходе обсуждения контракта вы можете организовать видеоконференцию с представителями компании для оценки их профессионализма и условий работы. Еще одним популярным подходом является заказ образцов для проверки качества и возможностей поставщика.
Таким образом, производство в Китае, несмотря на некоторый негативный имидж из прошлого, сегодня выступает отличным подспорьем для компании, планирующей выстраивать маржинальный бизнес на закупках. Товары в Китае самые разные, в зависимости от целевой аудитории и ниши можно найти как плохой товар, но при этом очень дешевый, так и высококачественный технологичный продукт из премиум-сегмента. Все будет зависеть от особенностей вашего бизнеса и того, кто ваш целевой потребитель.
Однако при этом не стоит забывать и проверке поставщика и товара. Основная задача китайцев, поставляющих товар на экспорт – это заработать деньги. Поэтому ваш потенциальный поставщик будет готов сделать все, чтобы сократить свои затраты, и к этому необходимо быть готовым, налаживая процесс работы с китайскими поставщиками.
Анастасия,
менеджер Asia Pacific
Отвечу на все ваши вопросы, обсудим условия и необходимые работы по вашему проекту
RU
EN
CN
Комментариев пока нет