Как обстоят дела с качеством китайских товаров на самом деле - мифы и реальность китайского качества

Китайские товары давно стали неотъемлемой частью мирового рынка, однако их качество часто вызывает споры. В этой статье расскажем о причинах неоднозначных оценок качества китайской продукции, оценим реальное состояние дел сегодня и  разберемся, как выбрать качественный товар в Китае.​

• Почему китайские товары считаются некачественными

• Какое реальное качество китайских товаров сегодня?

• От чего зависит качество китайских товаров? 

• Как контролируется качество китайских товаров

• Где и как покупать китайские товары чтобы не ошибиться с качеством?

  • Alibaba.com

  • Taobao

  • 1688

  • Специальные платформы для закупок

  • Проверка поставщика и качества товаров

• Заключение

• FAQ

Почему китайские товары считаются некачественными

Стереотип о китайском качестве как синониме низкого уровня продукции сложился не случайно. В 1980–1990-х годах, на фоне стремительной индустриализации, Китай стал мировым производственным центром дешевой продукции. В условиях отсутствия чёткого контроля и высокого спроса на готовый ширпотреб, китайские производители делали ставку на объём, а не на долговечность. Товары низкого качества массово поступали на рынки России, Восточной Европы, Африки и Латинской Америки. Это породило негативное восприятие маркировки "Made in China".

На этом этапе КНР только формировала свою индустрию, и ключевыми факторами роста были дешевая рабочая сила и минимальные требования к производственным стандартам. Заказчики – как иностранные, так и местные – часто поручали производство по принципу "чем дешевле – тем лучше", и в ответ поставщиком предлагались упрощённые версии продуктов без должной проверки и сертификации. Контроль качества либо отсутствовал, либо сводился к символическим действиям.

Однако с начала 2000-х годов ситуация начала меняться. Китайские власти и бизнес стали понимать, что для повышения конкурентоспособности нужно не только выпускать продукцию в больших объёмах, но и улучшать её качество. Стали внедряться стандарты ISO, усилился внутренний контроль за качеством товаров, устоялась система сертификации. 

Более того, рост уровня жизни и доходов полтора миллиарда китайцев стали драйвером популярных ныне трендов на качественную и устойчивую продукцию. Сегодня маркетинг в Китае все чаще делает акцент на натуральность продукции и качество, помогая брендам выстраивать уникальное позиционирование на конкурентом рынке. 

Какое реальное качество китайских товаров сегодня?

Сегодня ситуация значительно изменилась. В Китае параллельно существуют разные уровни производства: от недорогой продукции для масс-маркета до премиальных решений, способных конкурировать с иностранными брендами. Сама структура производства стала более технологичной: компании переходят от производства комплектующих и простой сборки к интеграции цепочек создания стоимости, вкладываются в инновации, автоматизацию и развитие линейки собственных марок. 

В 2010-е гг. Китай активно наращивал высокотехнологичный экспорт, что продолжается и на сегодняшний день. Развитие технологий в производстве можно проследить на примере роста расходов на R&D: в 2023 году они достигли 2,55% от ВВП. По сути современный Китай – это фабрика самых кастомизированных решений под любые ниши. 

Показатели, отражающие развитие технологического сектора в КНР. Источник: World Bank. 

Целый ряд китайских компаний, таких как Huawei и Xiaomi, активно выходят на мировой рынок и предлагают свои конкурентные и инновационные продукты. Крупные мировые бренды, такие как Apple и Armani, располагают производственными мощностями в Китае, что отражает высокий потенциал производственного сектора в Поднебесной. По данным Главного государственного управления по регулированию рынка КНР, почти 94% китайской продукции соответствует промышленным стандартам качества. 

От чего зависит качество китайских товаров? 

Качество китайских товаров зависит от нескольких факторов:​

1. Требования заказчика. Китайские производители способны выпускать продукцию различного качества в зависимости от запросов заказчиков. Если заказчик ориентирован на низкую цену, производитель может снизить качество для удешевления продукции. Напротив, при высоких требованиях к качеству и готовности платить соответствующую цену, производители обеспечивают высокий уровень продукции.​

2. Контроль качества. Эффективный контроль качества на всех этапах производства играет ключевую роль. Многие китайские компании внедряют строгие системы контроля, проводят регулярные проверки, что позволяет минимизировать риски производства некачественной продукции.​

3. Инновации и технологии. Инвестиции в исследования и разработки, внедрение современных технологий и автоматизация производственных процессов способствуют повышению качества продукции. Китайские компании активно внедряют инновации, что позволяет им конкурировать с иностранными производителями. 

Как контролируется качество китайских товаров

В пользу роста качества китайской продукции играет улучшение регуляторной среды. Ключевую роль в этой системе играет Китайский центр сертификации качества (China Quality Certification Center, CQC), который занимается реализацией сертификации продукции и обеспечивает соответствие товаров стандартам качества на китайском рынке. ​

CQC действует под эгидой Китайской корпорации по сертификации и инспекции (China Certification & Inspection Group), которая, в свою очередь, подчиняется Государственному управлению по контролю качества, инспекции и карантину (AQSIQ) и Администрации по сертификации и аккредитации КНР (CNCA). ​Эти органы совместно разрабатывают и внедряют стандарты качества.

Тем не менее, это не устраняет риски несоответствия между уровнем запроса покупателя и качеством предложения продавца. Особенно это касается закупок товаров из Китая в ходе экспортно-импортных сделок, в которых легко нарваться на низкое качество и нарушение условий поставок. Поэтому крайне важно работать с надежными поставщиками, в том числе осуществлять поиск и проверку таких поставщиков в КНР.

Где и как покупать китайские товары чтобы не ошибиться с качеством?

Китайская продукция представлена на множестве торговых площадок, но для успешных закупок важно понимать специфику каждой из них. Рассмотрим наиболее популярные платформы и ключевые аспекты проверки качества и надежности поставщиков и их продукции.

Alibaba.com

Alibaba.com – крупная международная B2B-платформа от Alibaba Group, ориентированная на оптовые закупки. Здесь представлены как производители, так и торговые компании, предлагающие широкий ассортимент товаров. Однако важно учитывать, что не все поставщики на Alibaba.com являются производителями, многие из них – посредники. Поэтому рекомендуется тщательно проверять информацию о компании, обращая внимание на название (наличие слов "Trade", "Export", "Import" может указывать на торговую компанию) и ассортимент товаров (широкий ассортимент разнородных товаров часто свидетельствует о посреднике). Также указанные цены на карточках могут не соответствовать реальным. 

Taobao

Taobao – крупнейшая китайская B2C и C2C платформа, ориентированная на розничные продажи. Хотя Taobao в первую очередь предназначен для внутреннего рынка Китая, многие иностранные покупатели используют её для выхода на поставщиков и закупки через посредников. Преимуществом Taobao является широкий ассортимент товаров и возможность приобретения отдельных экземпляров по привлекательным ценам. Однако следует учитывать, что интерфейс платформы представлен на китайском языке, а многие продавцы не предлагают международную доставку. Поэтому для покупок на Taobao рекомендуется обращаться к надежным посредникам, которые помогут с оформлением заказа и доставкой.

1688

1688.com – китайская B2B-платформа, ориентированная на внутренний рынок. Здесь можно найти товары по более низким ценам по сравнению с Alibaba.com, однако платформа предназначена для китайских предпринимателей и не адаптирована для иностранных пользователей. Интерфейс сайта представлен исключительно на китайском языке, а для оплаты и доставки требуется наличие китайских реквизитов и адреса. Поэтому для работы с 1688.com иностранным покупателям рекомендуется сотрудничать с посредниками, которые смогут выкупить товар, проверить его качество и организовать международную доставку.

Специальные платформы для закупок

Простой и надежный вариант – это работа с посредниками, которые предлагают удобные и функциональные решения по автоматизации закупок – от поиска и подбора товара до организации закупок и логистики. Например, подобные комплексные услуги предоставляет площадка optio.ru. При такой модели сотрудничества можно отдать на аутсорс часть процессов в сложной для погружения области закупок из Китая, и сосредоточиться на вопросах позиционирования и дистрибуции. 

Проверка поставщика и качества товаров

Независимо от выбранной платформы, проверка надежности поставщика и качества товаров является ключевым этапом. Рекомендуется запросить у поставщика бизнес-лицензию и проверить её подлинность через Национальную систему публичной информации о кредитоспособности предприятий Китая (National Enterprise Credit Information Publicity System) на сайте www.gsxt.gov.cn. Совпадение данных лицензии с информацией на сайте подтверждает легальность компании. Кроме того, стоит проверить, не участвует ли компания в судебных разбирательствах. Для этого можно воспользоваться официальными сайтами Верховного суда Китая: zxgk.court.gov.cn и wenshu.court.gov.cn. Поиск следует проводить по китайскому названию организации.

Удобным способом проверки является изучение данных на агрегаторах данных о китайских компаниях, таких как Qichacha или Aiqicha. Как правило, на таких площадках собрана вся основная информация о компании и можно выделить сразу подборку компаний по определенным критериям для дальнейшего изучения и связи с потенциальными поставщиками. 

Информацию о поставщике и его товарах можно найти по открытым данным на маркетплейсе 1688. Например, в группе потенциально надежных поставщиков с проверенными товарами – компании, у которых есть иконка "быка" (实力商家). В разделе с магазином поставщика можно посмотреть оценки по разным критерием, процент повторных покупок, сертификаты и производственные мощности, а также опции по кастомизации производства под запросы клиента. 



В ходе обсуждения контракта вы можете организовать видеоконференцию с представителями компании для оценки их профессионализма и условий работы. Еще одним популярным подходом является заказ образцов для проверки качества и возможностей поставщика. 

Заключение

Таким образом, производство в Китае, несмотря на некоторый негативный имидж из прошлого, сегодня выступает отличным подспорьем для компании, планирующей выстраивать маржинальный бизнес на закупках. Товары в Китае самые разные, в зависимости от целевой аудитории и ниши можно найти как плохой товар, но при этом очень дешевый, так и высококачественный технологичный продукт из премиум-сегмента. Все будет зависеть от особенностей вашего бизнеса и того, кто ваш целевой потребитель.

Однако при этом не стоит забывать и проверке поставщика и товара. Основная задача китайцев, поставляющих товар на экспорт – это заработать деньги. Поэтому ваш потенциальный поставщик будет готов сделать все, чтобы сократить свои затраты, и к этому необходимо быть готовым, налаживая процесс работы с китайскими поставщиками. 

FAQ

Как на самом деле обстоят дела с качеством китайских товаров?

В последние несколько лет китайское качество значительно улучшилось. Выпускаются не только дешевые товары, но и продукция высокого уровня, соответствующая международным стандартам. Сегодня в Китае производится множество товаров, не уступающих продукции из Европы и США.

Какие мифы существуют о китайском производстве и их товарах?

Среди распространенных мифов – убеждение, что все товары из Китая низкого качества. Однако в реальности качество зависит от требований заказчика и системы контроля качества. Другая ошибка – представление, что китайские поставщики производят только копии. В действительности многие китайские бренды развивают возможности своего бизнеса через инновации.

Уступают ли китайские товары в качестве продукции из таких стран, как Германия или Южная Корея?

Зависит от категории товара. В сфере технологический продукции китайские компании, такие как Huawei, Haier и Xiaomi, уже успешно конкурируют с иностранными производителями. Однако в некоторых отраслях, например, в автомобилестроении, Китай пока уступает по качеству корейским или немецким авто.

Как компании контролируют качество продукции, произведенной в Китае?

Крупные бренды внедряют линейку стандартов и регулярно поручают проверку склада и производства. Перед тем как товары попадают на рынок, они проходят тестирование и сертификацию. Контроль может включать проверку комплектующих, инспекцию на этапе производства и анализ прошедшей партии продукции.