WeChat – это не просто мессенджер, а целая экосистема, которая прочно вошла в повседневную жизнь жителей Поднебесной. Для бизнеса в Китае WeChat продвижение является ключевым инструментом для взаимодействия с китайскими потребителями. Платформа, запущенная интернет-гигантом Tencent ещё в 2011 году, сегодня объединяет общение, платежи, опции продвижения брендов и электронную коммерцию, что делает ее уникальным каналом для выхода на китайский рынок.
Система WeChat предоставляет мощные инструменты для предпринимателей и компаний, стремящихся продвигать свои товары и услуги.
Чтобы начать продвижение в Китае через WeChat, вашей компании необходимо создать официальный аккаунт на площадке. Существует два типа официальных аккаунтов:
Подписной (Subscription Account) - используется для информационного взаимодействия и последовательного выстраивания коммуникации с клиентами. Функционально он напоминает страницу компании в социальных сетях. В подписном аккаунте можно регулярно публиковать релевантный контент и увеличивать количество подписчиков.
Сервисный (Service Account) - предназначен для ведения коммерческой деятельности. Такой аккаунт позволяет интегрировать интернет-магазин, предоставлять услуги и принимать платежи напрямую в приложении. Официальный аккаунт этого типа могут зарегистрировать как резиденты КНР, так и иностранные компании.
| Преимущества | Подписной аккаунт | Сервисный аккаунт |
| Публикации | До 1 поста в день | До 4 постов в месяц |
| Уведомления | Появляются в папке «Подписки» | Отображаются в общем чате пользователя |
| Цель | Контент-маркетинг и информирование | Продажи, поддержка и сервис |
| Функциональность API | Ограниченная | Расширенная (CRM, платежи, mini-программы) |
| Подключение платежей | Недоступно | Доступно |
| Подходит для | Медиа, блогов, новостных брендов | Бизнеса, e-commerce, сервисных компаний |
WeChat обеспечивает компаниям прямой канал взаимодействия с аудиторией. Через WeChat аккаунты бизнес может общаться с лидами и клиентами, оперативно давать обратную связь, отвечать на запросы и сопровождать пользователя на всех этапах покупки. Встроенные инструменты позволяют настраивать автоматические ответы, CRM-интеграции и персонализированные сценарии поддержки, превращая WeChat в полноценный центр клиентского сервиса.
Это встроенные в платформу WeChat приложения, которые не требуют скачивания и установки. Они позволяют создавать собственную инфраструктуру для предоставления услуг, от заказа еды и такси до полноценной электронной коммерции, и доступны для ведения коммерческой деятельности наряду с сервисными аккаунтами.
Внедрение платежной системы WeChat Pay позволяет пользователям оплачивать покупки в одно касание путем сканирования QR-кода. Интеграция этого сервиса в ваш сервисный аккаунт или мини-программу значительно упрощает оказание услуг для клиентов и транзакции, позволяя легко принимать оплату в юанях от китайских клиентов.
Следуя модным трендам китайского диджитала, WeChat запустила отдельный сервис для размещения коротких видео и стримингов. WeChat Channels представляет собой встроенную в WeChat видеоплатформу, адаптирующую опции конкурентов Douyin и Kuaishou. Сегодня любой бренд может использовать этот канал для того, чтобы расширять формат классических текстовых постов креативными видеоформатами.
Эффективная рекламная кампания в WeChat требует грамотного выбора инструментов. Мы используем все доступные способы продвижения, чтобы охватывать вашу целевую аудиторию.
Размещение рекламных баннеров внутри популярных статей от других официальных аккаунтов. Такая нативная реклама органично вписывается в контент и привлекает внимание пользователей.
Это реклама в WeChat, которая отображается в ленте новостей пользователей, похожей на ленты в Instagram или Facebook (запрещены в РФ). Реклама в моментах - эффективный способ продвижения, так как позволяет использовать детальные настройки таргетинга (местоположение, интересы, возраст), чтобы показывать рекламное объявление релевантной аудитории.
Продвижение через влиятельных блогеров - один из самых действенных методов, чтобы быстро охватывать широкую аудиторию. Наша команда поможет подобрать релевантных KOL для вашей компании в любой сфере услуг, включая b2b.
«Партизанский маркетинг» через размещение информации в тематических групповых чатах и персональные рассылки остаются рабочим, хоть и бюджетным инструментом для привлечения первых подписчиков и клиентов.
Огромный охват аудитории. Вичат является самым популярным приложением среди пользователей в КНР. По сути WeChat в Китае - это приложение №1, благодаря которому вы получаете доступ к более чем 1 миллиарду активных пользователей. Практически каждый владелец смартфона в Китае по умолчанию использует WeChat.
Интеграция всех сервисов в одной платформе. В отличие от других сервисов, имеющих выход на широкую аудиторию (например Youku), платформа предлагает множество интегрированных в одно приложение функций. WeChat - это уникальная платформа, объединяющая маркетинг, продажи и клиентскую поддержку. Пользователи могут общаться с брендом, читать новости, выбирать товары и оплачивать их, не покидая одно приложение.
Глубокий и точный таргетинг. Платформа собирает обширные данные о пользователях, что позволяет создавать узконаправленные рекламные кампании. Вы можете таргетироваться по полу, возрасту, интересам и местоположению и многим другим параметрам, чтобы ваше объявление увидело как можно больше людей из вашей целевой аудитории.
Продвижение в WeChat для иностранных компаний имеет свои сложности: языковой барьер, необходимость верификации и специфические требования к регистрации. Наше агентство Asia Pacific оказывает полный комплекс услуг для вашего бизнеса в Китае:
Регистрация и верификация
Поможем разобраться со всеми деталями того, как зарегистрировать Вичат аккаунт и запустить его работу. Создадим официальный аккаунт WeChat для вашей компании, а также учтем решение всех вопросов с документами и передачей прав администратора.
Стратегия и контент
Разработаем контент-план, будем наполнять ваш аккаунт качественным контентом, загружать фото и видео, адаптированные под тренды и запросы китайских потребителей.
Запуск рекламных кампаний
Наша команда поможет выбрать правильный способ продвижения, настроит таргетинг и запустит рекламную кампанию. Мы проведем несколько тестовых кампаний для оптимизации стратегии и креативов и уточнения метрик.
Комьюнити-менеджмент и поддержка
Возьмем на себя обмен сообщениями с подписчиками, обработку входящих запросов и заявок.
Разработка мини-программ
Можете создать с нашей помощью кастомное приложение внутри Вичата для реализации любых бизнес-задач.
WeChat (или Weixin 微信 в Китае) - это крупнейшая мобильная экосистема Китая, объединяющая мессенджер, соцсеть, маркетплейсы, платёжную систему, поисковик и многие другие опции. Через WeChat можно запускать рекламу, общаться с клиентами, продавать товары и выстраивать постоянное взаимодействие с аудиторией. Weixin для бизнеса, как китайских компаний, так и иностранных, позволяет интегрировать маркетинг, продажи и клиентский сервис в одном месте.
В WeChat существует два основных типа официальных аккаунтов: подписной (Subscription Account) и сервисный (Service Account). Подписной аккаунт подходит для контент-маркетинга и регулярных публикаций - например, для медиа или блогов. Сервисный аккаунт предназначен для компаний, которым важно использовать WeChat для бизнеса: он поддерживает подключение платёжной системы WeChat Pay, мини-программы, рекламу в WeChat и CRM-интеграции.
Выбор зависит от целей компании. Если приоритет - контент и регулярные публикации, подойдёт подписной аккаунт. Если важны продажи, требуется подключить платежную систему для приема платежей, необходимы сервис и автоматизация, то оптимален сервисный аккаунт.
Для иностранных компаний доступна регистрация официального аккаунта. Процесс требует предоставления уставных документов компании и информации о владельце. Наше агентство берет на себя всю процедуру, включая взаимодействие с администрацией Tencent в качестве верификатора и передачу прав.
Реклама в Вичат включает ряд основных форматов: таргетированная реклама в Моментах, баннерная реклама в статьях, сотрудничество с лидерами мнений (KOL), а также контент-маркетинг и посевы в тематических группах. При работе с рекламой в Вичате нужно знать особенности доступных инструментов и иметь опыт работы с рекламным кабинетом WeChat Ads или Tencent Ads.
Интеграция WeChat Pay напрямую для иностранной компании затруднена, так как обычно требуется китайский банковский счет. Мы предлагаем готовые решения, которые позволяют легально принимать платежи через WeChat на счет вашей компании за пределами Китая.
Рекламные материалы должны соответствовать законодательству КНР. Для запуска кампании нужно выбрать цель, настроить таргетинг на целевую аудиторию, создать креативы и определить бюджет. Однако продвижение требует тестов. Мы помогаем на всех этапах: от модерации объявлений до анализа эффективности и оптимизации.
Да, можно. Иностранная компания может владеть сервисным аккаунтом. Стоит учитывать, что для администрирования аккаунта нужен пользователь, чей личный WeChat привязан к китайской банковской карте и номеру телефона. Мы предоставляем услуги администрирования или аутстаффинга.
Через официальный аккаунт вы можете публиковать новости, рассылать уведомления подписчикам (включая ваших подписчиков), отвечать на их вопросы в чате и обрабатывать входящие запросы. Это повышает доверие к бренду и выстраивает прямую коммуникацию с клиентом на рынке Китая.
Сроки зависят от задачи. Вичат регистрация и верификация официального аккаунта обычно занимает несколько недель. Разработка стратегии и подготовка контента – 1-2 недели. Запуск первой рекламной кампании возможен в течение месяца после старта работ. Для точной оценки сроков для вашего проекта, пожалуйста, свяжитесь с нами.
В широком смысле разницы нет - это всего лишь разные названия одной и той же площадки. В узком смысле Weixin это по сути внутрикитайская часть платформы WeChat, с полным функционалом, доступным лишь китайцам (в свою очередь WeChat это зарубежная часть сервиса с более ограниченным функционалом).
Привлечение китайских продавцов на Ozon Global
Цель – привлечение китайских селлеров на Ozon Global.Продвижение логистических услуг в Китае и генерация B2B/B2C-заявок
Цель – повышение узнаваемости, привлечение B2B, B2C клиентов и франчайзи в Китае.Профессиональное онлайн-обучение современной живописи от успешных художников со всего мира
Что сделали:
Анастасия,
менеджер Asia Pacific
Отвечу на все ваши вопросы, обсудим условия и необходимые работы по вашему проекту
RU
EN
CN