Продвижение интернет магазина в Китае

Краткое введение в рынок электронной коммерции в Китае

Рынок электронной коммерции Китая активно развивается в условиях цифровизации экономики и вовлечения жителей страны в интернет-пространство. По данным CNNIC, если в декабре 2020 года число интернет-пользователей в Поднебесной составило 989 млн, то к 2023 году оно увеличилось до 1092 млн человек (77,5% всех жителей страны). По состоянию на 2023 год китайский e-commerce рынок размером $1,25 трлн оказался крупнейшим в мире (для сравнения размер американского рынка электронной коммерции - $1,07 трлн).

Во многом на стремительный рост e-commerce в Китае повлияла пандемия, которая способствовала трансформации потребительского поведения китайцев. В это же время развиваются новые форматы e-commerce, в частности, лайвстриминги - драйвер рынка социальной коммерции, которая сегодня находит отражение в особенностях работы и таких популярных соцсетей, как Douyin, Kuaishou и WeChat.

Если раньше e-commerce площалки были представлены преимущественно маркетплейсами, такими как Taobao (Tmall) и JD, то сегодня бренды могут открывать магазины и запускать продажи в крупнейших соцсетях, используя потенциал привлекательного контента и огромную аудиторию для привлечения трафика в свой магазин.

В результате мы видим устойчивый тренд на рост онлайн-продаж в китайском ритейле, доля которых в общем объеме розничных продаж выросла с 20,9% в предпандемийном 2019 году до 27,6% в 2023 году.

Динамика розничных онлайн-продаж в Китае и их доля в совокупном объеме розничных продаж потребительских товаров. Источник: iResearch.

Какому бизнесу подходит работа с китайским e-commerce

Прежде всего, e-commerce подходит для дистрибуции товаров брендов FMCG - товаров повседневного спроса, продуктов питания, косметической продукции. Также через каналы электронной коммерции активно продаются одежда, обувь и текстиль - по данным QuestMobile, 21,3% в сегменте онлайн-продаж приходится именно на этот сегмент.

Также на маркетплейсах в Китае активно продается потребительская электроника и гаджеты, например, данный сегмент был изначальной специализацией китайского маркетплейса JD.com. Среди других популярных категорий товаров, которые активно торгуются через онлайн-каналы в Китае - товары для офиса, предметы мебели, а также товары для спорта и отдыха.

Доли продаж основных товарных категорий в рамках онлайн-каналов продаж и совокупного потребления в 2023 году. Источник: QuestMobile.

Преимущество рынка e-commerce в Китае

Ecommerce в Китае удобен для иностранных брендов широкими возможностями для выхода на китайский рынок и тестирования своей потенциальной ниши.

Во-первых, вы можете работать как с крупными маркетплейсами, ориентированными на более премиальный сегмент (Tmall), так и с нишевыми площадками, например, с Xiaohongshu, хорошо подходящей для работы с женской аудиторией и продвижения продукции в сегментах одежды, косметики и лайфстайл.

Во-вторых, ряд маркетплейсов, таких как Tmall (Taobao) и JD предлагают cross-border решения, которые позволяют выходить на китайский рынок без необходимости создавать логистическую инфраструктуру в Китае и открывать китайское юрлицо.

В-третьих, e-commerce удобно встраивается в систему продвижения в китайском интернете и соцсетях. Вы можете можете привлекать трафик в ваш интернет-магазин через многочисленные цифровые каналы, причем магазины также можно открывать непосредственно в ведущих соцсетях, таких как WeChat, Douyin и Kuaishou.

В-четвертых, не будем забывать о размерах китайского e-commerce рынка, который активно расширяет свою пользовательскую базу в последние годы (915 млн в 2023 году). В том числе за счет вовлечения менее крупных городов Tier 3-4+, с чем, например, связан активный рост маркетплейса Pinduoduo, предоставляющего большие скидки за коллективные покупки.

Динамика количества количества онлайн-покупателей в Китае. Источник: Statista, CNNIC.

Обзор популярных платформ электронной коммерции в Китае

Taobao (Tmall)

Taobao является крупнейшим онлайн-маркетплейсом в Китае, ориентированным на широкие группы потребителей, здесь продают как мелкие продавцы, так и более крупные дистрибьюторы. С Taobao интегрированы другие площадки от Alibaba Group, среди которых Tmall - специальная платформа для размещения более премиальных брендов, а также Tmall Global - cross-border платформа, ориентированная на упрощение доступа иностранных брендов на китайский рынок. Бизнес с ТАОБАО.

JD.com

JD.com был основан еще в 1998 году и с того момента занимает видные позиции среди платформ электронной коммерции в Китае. JD.com известен своими высокими стандартами качества продукции и надежностью доставки. Компания управляет широким пулом складов и развитой логистической сетью, которая в том числе ориентирована на иностранные бренды - аналогично Tmall Global в структуре бизнеса JD действует кросс-бордерная площадка JD Worldwide.

Pinduoduo

Основан в 2015 году и быстро набрал популярность, особенно в менее крупных городах, благодаря уникальной модели групповых покупок. Пользователи могут объединяться в группы для покупки товаров по сниженной цене. Платформа ориентирована на социальную коммерцию и стимулирет пользователей делиться ссылками на товары со своими друзьями и семьей, чтобы получать скидки. Бизнес с PINDUODUO.

WeChat

WeChat – это многоплатформенное приложение, которое помимо мессенджера, коротких видео и других опций включает в себя платежную систему WeChat Pay, а также мини программы, через которые бренды могут запускать свои магазины, а клиенты - приобретать товар, не выходя из приложения. Более того, на WeChat есть и мини-апы от крупных маркетплейсов, таких как Pinduoduo и JD.

Douyin

Douyin - китайская версия популярной платформы коротких видео TikTok. Является наиболее популярной площадкой для просмотра коротких видео и прямых трансляций в Китае, которая обладает аудиторией свыше 700 млн человек. Видеоблогеры и бренды могут создавать привлекательные видео, демонстрирующие продукцию с возможностью совершения немедленной покупки потенциальным клиентом.

Методы продвижения интернет-магазина в Китае

Для продвижения вашего онлайн-магазина можно использовать как внутренние решения маркетплейсов (например, возможности рекламной платформы Alimama, если речь идет о маркетплейсах экосистемы Alibaba), так и продвижение в крупнейших соцсетях.

Без представленности в китайском интернет-пространстве вероятность успешных продаж нового бренда на китайском рынке не так велика. Еще до этапа выхода в Китай стоит начать формировать свой цифровой след - как минимум зарегистрировать аккаунты в WeChat, Weibo и других крупных социальных сетях и начать привлекать внимание целевой аудитории. Также полезным может оказаться присутствие на популярных онлайн-форумах, таких как Zhihu и Baihu Zhidao, которые позволяют брендам как отвечать на вопросы, так и выкладывать лонгриды, которые можно оптимизировать по ключевым словам.

Китайский потребитель все чаще ищет информацию о бренде не только через поисковики, но и посредством поиска и изучения аккаунтов в соцсетях. Поэтому организация цифрового присутствие в Китае - крайне важный этап в продвижении своей продукции в стране. Далее, уже на этапе старта продаж вы можете более активно вкладываться в отдельные форматы, такие как работа с коммьюнити и запуск таргетированной рекламы, не стоит забывать и о работе с лидерами мнений - KOL-маркетинг до сих пор остается крайне важной составляющей успешного продвижения в Китае.

Наши услуги

Мы являемся агентством полного цикла с широким опытом продвижения интернет-магазинов крупных брендов в Китае, поэтому в работе покрываем все ключевые составляющие:

• Планирование стратегии и подбор релевантных площадок

• Осуществление регистрационных процедур

• Подключение платежных систем

• Оформление страниц интернет-магазина

• Заполнение контентом и ведение аккаунтов

• Настройка и запуск рекламных кампаний

FAQ

Как выбрать подходящую электронную коммерческую платформу для своего бизнеса в Китае?

Все будет зависеть от особенностей вашего бизнеса и целевой аудитории. Например, если вы представляете крупный бренд и хотите протестировать вашу нишу в Китае, то вам подойдет Tmall Global. Если вы не готовы к крупным первоначальным вложениям и ориентируетесь на широкую аудиторию, то можно поработать с дистрибьюторами на Taobao, параллельно занимаясь продвижением своего бренда. Поэтому перед началом выхода в Китай стоит провести маркетинговое исследование, чтобы лучше понять, какие варианты вам будут подходить лучше всего.

Какие услуги предоставляет ваша компания для поддержки бизнеса на китайском рынке электронной коммерции?

Мы предоставляем широкий пул услуг - от выявления перспективных ниш и подбора площадок для выхода и продвижения до регистрационных процедур, оформления магазина и карточек товаров и запуска рекламных кампаний.

Каковы основные преимущества выбора китайского рынка электронной коммерции для развития своего бизнеса?

На наш взгляд, китайский e-commerce - это удобный способ как протестировать свою нишу, так наладить полноценные продажи на огромном китайском рынке. При этом наличие определенной сегментации между платформами и гибкость в подборе целевой аудитории упрощают процесс продаж, чему также способствует связанность аудитории соцсетей и маркетплейсов в Китае.

Как выйти на рынок китайского e-commerce?

Выход в Китай будет зависеть от ряда параметров - наличие/отсутствие китайского юрлица, уровень готовности к высоким первоначальным инвестициям, специфика вашего продукта. В целом выход на китайский e-com предполагает либо самостоятельную работу по созданию всей необходимой инфраструктуры, либо работу с действующими дистрибьюторами или же использование cross-border решений от китайских маркетплейсов.