Способы монетизации китайских пользователей

Частый и самый главный вопрос при выводе игры или приложения на китайский рынок - это вопрос того, какие модели монетизации стоит применить. В этой статье мы расскажем о том, какие модели монетизации используются для приложений и игр в Китае и на что стоит обратить внимание, чтобы сделать продукт успешным на китайском рынке. 

• Какие существуют способы монетизации пользователей из Китая?

• Подключение китайских платежных систем

• Монетизация при помощи рекламы

• Фримиум-модель

• Монетизация с помощью подписной модели

• Понимание китайских пользователей

• Локализация продукта и маркетинга

• Заключение: как монетизировать китайских пользователей

• FAQ

Какие существуют способы монетизации пользователей из Китая?

Развитие бизнеса в Китае требует понимания того, как грамотно можно отладить процесс монетизации входящего трафика - какие инструменты можно использовать и какая инфраструктура будет для этого наиболее релевантной. При запуске игры или приложения на китайском рынке, помимо прямой оплаты также можно использовать рекламу и внутренние трансакции. Если вы предоставляете услуги, то возможным вариантом может стать подписная модель.

Подключение китайских платежных систем

В отличие от привычных за рубежом Visa или Mastercard китайцы пользуются другими, характерными для рынка Поднебесной, системами оплаты. Двумя основными платежными системами в Китае являются WeChat Pay и Alipay. Первая используется прежде всего в рамках экосистемы Tencent, ядром которой является суперапп WeChat. Если вы планируете делать мини-приложения и продвигаться в WeChat, то подключение данной платежной системы непременно будет необходимо. Alipay является основной системой платежей в рамках многочисленных сервисов Alibaba Group, а также в рамках многих других онлайн-сервисов.

Подробнее о том, как подключать WeChat Pay и Alipay.

Монетизация при помощи рекламы

Если речь идет о монетизации приложений, то самый простой вариант - это подключение китайских рекламных сетей и запуск рекламы.

Форматы рекламы

Среди основных форматов, которые предлагают провайдеры рекламы в Китае:

• Баннерная реклама - наиболее популярный и простой для интеграции формат, баннер настраивается под отображение на экране в определенных местах приложения 

• Видеореклама - формат небольшого видео, которое пользователь смотрит в течение определенного времени 

• Интерстициальная реклама - формат статической или видеорекламы на полный экран, которая появляется в промежутках между работой приложения

• Нативная реклама - реклама, настраиваемая исходя из среды работы приложения и размещаемая в рамках пользовательского интерфейса

• Всплывающая реклама на заставке - формат рекламы, которая отображается при запуске приложения, например, его можно встретить при запуске приложений маркетплейсов Taobao/Tmall.

У данных форматов есть свои вариации, например реклама с вознаграждением, которая хорошо ложится на формат мобильных игр и может успешно интегрироваться в сценарии игры как своеобразное задание за награду.

Примеры рекламных сетей для монетизации приложений

Хорошим примером популярной рекламной сети является Pangle, которая предлагает все основные форматы рекламы, в том числе настройку рекламы с вознаграждением. Другой пример - рекламная сеть Youlianghui, которая за счет мощной технологической базы Tencent позволяет отслеживать пользовательские данные, что помогает в составлении и понимании портрета клиента.

Фримиум-модель

Частая история для китайского рынка мобильных игр - это наличие внутренних трансакций. Часто игры в китайских сторах могут распространяться бесплатно, однако во время самой игры у пользователя есть гибкий выбор приобретения виртуальных предметов и оборудования. Сам процесс прохождения игры и получения нового пользовательского может быть связан с приобретением тех или иных преимуществ, что открывает большой простор для улучшения монетизации и делает эту модель популярной.

Что продается в играх на китайском рынке?

• Продажа "времени" - пользователям может быть проще и интереснее купить дополнительную опцию, чтобы ускорить игровой процесс. Это может быть условная энергия, которая расходуется игроком, или другой специфический ресурс, который вырабатывается в ограниченном количестве за единицу времени. Другой пример - улучшения для получения более высоких вознаграждений в виде очков опыта от прохождения миссий.

• Виртуальные товары - самый распространенный тип внутриигровых трансакций. Несмотря на дискуссии в отношении игрового баланса, китайские игроки с удовольствием приобретают предметы для улучшения своего персонажа.

• Игровой контент - в дополнение к основному пакету игры пользователь может приобрести DLC, однако здесь стоит проявить осторожность - дополнительный пакет должен быть проработанным и действительно повышать ценность игры.

Монетизация с помощью подписной модели

Использование подписной модели требует особого внимания к потребительским свойствам продукта. Несмотря на кажущуюся простоту, данная модель, является достаточно непростой для внедрения. 

В рамках данной модели пользователи платят с учетом продолжительности использования игры или приложения. Что касается игр, то с учетом развития индустрии качественных бесплатных игр в Китае многие продукты отказались от данной модели, сталкиваясь с давлением ценовой конкуренции. В частности, при работе с данной моделью возникают следующие сложности:

• Уровень обслуживания клиентов - при подписной модели большую роль играет фактор удержания клиентов, для этого важны инвестиции в техническое обслуживание и службу поддержки

• Ограничение пользовательской оплаты - подписка лимитирует оплату в глазах пользователя, при наличии конкурентных продуктов даже с гибридной моделью монетизации пользователю может быть намного комфортнее воспользоваться бесплатной версией с приобретением дополнительных опций

• Сложность платежной системы - для качественной работы модели требуется отлаженная инфраструктура, на первую роль выходят вопросы безопасности хранения данных, организация процессов выставления счетов, разрешения проблем с оплатой и вопросы возврата средств

Понимание китайских пользователей

При разработке стратегии монетизации вашего продукта и выхода на китайский рынок важно понять, кто ваш идеальный клиент. Для этого важно проведение рыночного исследования, которое поможет определить основные потребительские тренды на рынке, особенности продуктов ваших конкурентов и выявить особенности предпочтений вашей целевой аудитории.

В целом стоит учитывать, что китайский рынок достаточно специфичен. Например, если вы планируете выходить на китайский рынок мобильных приложений, то важно знать о том, что в Китае работают лишь внутренние дистрибьюторы и внутренние китайские сторы. Планируя выход на игровой рынок Китая, важно учитывать превалирование мобильного трафика в китайском интернете, поэтому рынок игр для мобильных девайсов - значительно более развит и разветвлен по сравнению с играми на ПК. Кроме того, рынок достаточно жестко регулируется, за что отвечает Национальное управление по вопросам печати и публикаций (NPPA).

Перед выходом на рынок стоит детально изучить особенности продукта конкурентов, чтобы понять, насколько ваше приложение адаптировано под реалии местного рынка и какая работа предстоит по доработкам.

Получив понимание рынка и потребительских трендов мы рекомендуем уделить особое внимание локализации вашего продукта под запросы китайского пользователя, а также маркетингу, у которого в Китае также есть своя специфика. 

Локализация продукта и маркетинга

Локализация продукта на китайском рынке - это достаточно сложный процесс, который наслаивается на отличный от нашего культурно-языковой контекст. В этом плане важно работать как с экспертами-китаистами, так и с носителями китайского языка, которые смогут помочь с переводом на китайский язык с учетом всех существующих норм. Более того, при локализации игр важен момент цензурирования. В Китае есть ряд тем, которые нельзя открыто затрагивать в своем контенте (изображение насилия, критика госструктур, проявление неуважения к истории и культуре Китая и многое другое). С проверкой внутреннего содержания продукта также может помочь издатель, который сможет помочь провести внутренний анализ игры и оценить, насколько она соответствует местным стандартам.

Маркетинг в Китае имеет свои особенности, которые нужно учитывать при планировании стратегии продвижения. Внутреннее пространство Поднебесной представлено прежде всего китайскими платформами, в то время как популярные западные сервисы заблокированы. Китайцы - активные пользователи крупных местных социальных сетей, среди которых:

• WeChat - самая крупная китайская соцсеть, многофункциональный суперапп. В нем можно запускать рекламу, собирать и развивать коммьюнити вокруг своего бренда, а также адаптировать игры и приложения под формат мини-апов, которые будут доступы пользователям внутри WeChat.

• Douyin - самая крупная в Китае площадка коротких видео, незаменимый вариант для продвижения продукта за счет увлекательного контента, который позволяет быстро выходить в топ. Также площадка хорошо подходит для работы с лидерами мнений. Сегодня бренды практически всех сегментов представлены на Douyin.

• Bilibili - пример популярного в Китае видеохостинга, который отличается от других крупных китайских видеохостингов доминированием формата пользовательского контента. Целевая аудитория платформы - молодая китайская аудитория, которая интересуется играми, технологиями и лайфстайлом.

Помимо популярных соцсетей китайские пользователи продолжают пользоваться интернет-форумами, такими как Zhihu, Baidu Tieba, Baidu Zhidao и др. Присутствие на этих форумах с размещением тематической информации о продукте и общение с целевой аудиторией - еще один ценный момент, который можно задействовать в продвижении на китайском рынке.

Заключение: как монетизировать китайских пользователей

Таким образом, модели монетизации пользователей в целом схожи с теми, что распространены по всему миру. Тем не менее, при выборе монетизации есть своя специфика, связанная с особенностями рынка Китая, например, популярность бесплатных игр с внутренними трансакциями или замкнутость мобильного рынка на внутренних издателей и сторы.

Перед выходом на китайский рынок мы рекомендуем проводить исследование и анализ конкурирующих продуктов, от чего можно оттолкнуться для проведения локализации и адаптации своего продукта. Еще до вывода мобильного приложения на рынок стоит завести аккаунты в китайских соцсетях, без которых будет невозможно полноценное продвижение.

FAQ

Какие самые эффективные стратегии монетизации китайских пользователей?

Стратегии монетизации будут зависеть от продукта, наиболее популярный способ - это запуск рекламы, для игр может хорошо работать фримиум модель, более сложный подход - это подписная модель.

Какие особенности китайского рынка следует учитывать при выборе стратегии монетизации?

Стоит принимать во внимание тренды и потребительские предпочтения в отдельных сегментах, для этого потребуется анализ рынка и изучение продукта ваших конкурентов.

Какие платформы и методы рекламы наиболее популярны для привлечения китайских пользователей?

Поскольку китайцы - активные пользователи местных соцсетей (WeChat, Douyin и др.), мы рекомендуем развивать аккаунты в соцсетях, запускать в них рекламу, а также вести работу с лидерами мнений.

Какие факторы влияют на эффективность стратегии монетизации в Китае?

На эффективность стратегии монетизации в Китае может повлиять множество факторов, среди которых подбор стратегии с учетом особенностей вашего продукта. В частности, реклама должна органично вписываться в приложение, в случае игр возможным решением может стать реклама с вознаграждением.