Как использовать группы WeChat для продвижения маркетинговых целей и продвижение вашего бизнеса?

Роль WeChat в маркетинге на китайском рынке

Сегодня WeChat - это универсальный инструмент, который позволяет бизнесу создавать аккаунты и делиться с пользователями информацией о продукте, организовывать продажи через онлайн-магазины непосредственно внутри приложения, запускать рекламу и многое другое. Количество активных пользователей в WeChat к концу 3 кв 2023 года составило более 1,3 млрд человек, большая часть которых проживает на территории материкового Китая.

Огромная пользовательская база и представленность широких групп аудитории делают WeChat основной площадкой для маркетинга в Китае. Ведение бизнеса в Китае с использованием WeChat стало необходимой практикой для тех, кто желает привлечь внимание потребителей, повысить узнаваемость своего бренда и увеличить объем продаж.

Один из наиболее ценных маркетинговых возможностей - это возможность вести активную коммуникацию с потенциальными клиентами за счет создания и развития коммьюнити внутри соцсети, в чем очень помогают группы в WeChat.

Группа в WeChat как способ продвижения для вашего бизнеса

Группы в WeChat служат основным каналом для обсуждения различных тем среди пользователей соцсети. В WeChat существует огромное количество групп, размер которых может варьироваться от мини-сообществ по интересам до больших профессиональных сообществ. В рамках своей маркетинговой стратегии вы можете использовать эти группы для распространения специализированной информации и привлечения внимания аудитории.

Причем важное преимущество WeChat заключается в активном участии пользователей. Высокая пользовательская активность гарантирует, что ваши объявления будут донесены до большего количества людей.

Продвижение через группы можно разделить на две основные составляющие: 1) распространение информации о своем продукте в тематических чат-группах, 2) привлечение аудитории в свою группу и активное взаимодействие с потенциальными клиентами.

Создание чатов и добавление в группы WeChat

Прежде всего, стоит отметить, что самостоятельно найти список целевых групп для продвижения достаточно затруднительно. Дело в том, что WeChat - это достаточно закрытая сеть, поэтому вы не сможете найти группу через обычный поиск. Список потенциальных групп для добавления можно найти в сети или же воспользоваться QQ, а также данными своих друзей и знакомых.

Для вступления в группу WeChat вам потребуется приглашение от её участника. Кто-то из ваших контактов, уже находящихся внутри группы, должен вас добавить. В случае групп с численностью менее 100 человек возможно приглашение по QR коду.

Поиск групп, связанных с интересами вашего бизнеса в Китае, и присоединение к ним может потребовать значительного количества времени, однако такие действия себя оправдывают.

Также не стоит забывать о возможности развития своей собственной группы. Тот, кто создает группу, по умолчанию становится ее руководителем (администратором). Данный человек выполняет функции менеджера, обладая возможностью по своему желанию добавлять участников в чат или удалять их из чата. Количество людей в группе ограничено 500 участниками. Добавлять людей можно свободно только до достижения отметки в 100 человек. После этого, чтобы кто-то мог присоединиться, ему необходимо получить специальное приглашение.

Продвижение и развитие группы WeChat

Одной из задач развития группы является привлечение трафика в WeChat из представителей вашей целевой аудитории, которые выступают потенциальными клиентами вашего бизнеса. Для того, чтобы эффективно работать над достижением данной цели, можно использовать несколько основных подходов.

Во-первых, стоит активно размещать QR-коды, которые ведут пользователя на ваш WeChat. В том числе такую информацию можно размещать и в рамках офлайн-мероприятий, добавляя соответствующие коды на брошюры и упаковки. Механика очень проста: пользователь видит QR-код, сканирует его, переходит в WeChat профиль вашего бренда.

Во-вторых, можно использовать кросс-платформы, чтобы привлекать китайских пользователей. Для этого можно использовать различные китайские соцсети, например, Weibo и Douyin, где можно аккуратно предлагать аудитории присоединиться к вам в WeChat.

В-третьих, привлекать внимание аудитории к вашей группе можно через механизм проведения конкурсов. Например, вы можете предложить участникам группы сделать репост вашей статьи себе в WeChat Moments, где его смогут увидеть пользователи из контактов человека, который совершил репост.

Работа с аудиторией

Типичная схема работы с аудиторией в WeChat выглядит следующим образом: создается чат-группа, туда репостятся тематические статьи, также там можно общаться с подписчиками и спрашивать, какой контент и продукты им нравятся.

Одним из вариантом вовлекающих активностей в WeChat является проведение конкурсов, о чем мы уже писали выше. Ваш подписчик в группе делает репост, затем присылает скрин в подтверждение, а взамен получает, например, красный конверт - небольшое денежное вознаграждение за проявленную активность. Данный способ позволяет как поддерживать внимание текущих подписчиков, так и обеспечивать привлечение новых.

Другой важный подход основан на непосредственной цели группы - возможности регулярно уведомлять покупателей об уникальных распродажах, промоакциях, эксклюзивных предложениях, специальных скидках на ваш товар. Сообщения со специальными предложениями в рамках коммьюнити вовлеченных пользователей уже не воспринимаются как навязчивая реклама, что повышает эффективность подобных маркетинговых активностей.

Включение в группу активных участников, воздействующих на остальных членов коллектива, является эффективной стратегией для поддержания активности аудитории. Влиятельные участники будут активно участвовать в жизни группы, раскручивать бренд, вступать в дискуссии и отвечать на сообщения, поддерживая активность группы. При этом вы можете демонстрировать таким участникам свою благодарность за их усилия, предлагая специальные бонусы.

Примеры брендов, развивающих WeChat коммьюнити

Многие бренды активно используют маркетинговые опции, связанные с группами WeChat, для продвижения в Китае. Ниже представлены примеры чат-групп WeChat таких брендов, как ВкусВилл и Dazed.

На примере бренда ВкусВилл ниже вы можете увидеть пример размещения информации о проведении конкурса в группе WeChat.

Еще один пример с тем же брендом - размещение QR-кодов на брошюрах и упаковке, которые используются для того, чтобы привлекать трафик в WeChat бренда.

Также вовлекать пользователей к себе в WeChat, как мы отмечали выше, можно через сторонние платформы. Ниже представлен пример бренда Artlife, представители которых, как показано на втором скрине, предлагают перейти в WeChat без прямой ссылки, обозначая приложение символом "v".

Заключение

Таким образом, WeChat - это важный инструмент для привлечения аудитории и повышения узнаваемости вашего бренда. Вы можете использовать самые разные опции, ряд из которых был отмечен в данной статье, для того чтобы расширять ваше коммьюнити, в том числе и благодаря возможности создавать и развивать группы WeChat.

Интересуетесь продвижением в WeChat? Оставьте свои контакты в форме обратной связи или свяжитесь с нами в Telegram, будем рады подробнее рассказать о том, как привлечь целевую аудиторию в WeChat и обеспечить высокую конверсию.