Сегодня WeChat - это универсальный инструмент, который позволяет бизнесу создавать аккаунты и делиться с пользователями информацией о продукте, организовывать продажи через онлайн-магазины непосредственно внутри приложения, запускать рекламу и многое другое. Количество активных пользователей в WeChat к концу 3 кв 2023 года составило более 1,3 млрд человек, большая часть которых проживает на территории материкового Китая.
Огромная пользовательская база и представленность широких групп аудитории делают WeChat основной площадкой для маркетинга в Китае. Ведение бизнеса в Китае с использованием WeChat стало необходимой практикой для тех, кто желает привлечь внимание потребителей, повысить узнаваемость своего бренда и увеличить объем продаж.
Один из наиболее ценных маркетинговых возможностей - это возможность вести активную коммуникацию с потенциальными клиентами за счет создания и развития коммьюнити внутри соцсети, в чем очень помогают группы в WeChat.
Группы в WeChat служат основным каналом для обсуждения различных тем среди пользователей соцсети. В WeChat существует огромное количество групп, размер которых может варьироваться от мини-сообществ по интересам до больших профессиональных сообществ. В рамках своей маркетинговой стратегии вы можете использовать эти группы для распространения специализированной информации и привлечения внимания аудитории.
Причем важное преимущество WeChat заключается в активном участии пользователей. Высокая пользовательская активность гарантирует, что ваши объявления будут донесены до большего количества людей.
Продвижение через группы можно разделить на две основные составляющие: 1) распространение информации о своем продукте в тематических чат-группах, 2) привлечение аудитории в свою группу и активное взаимодействие с потенциальными клиентами.
Прежде всего, стоит отметить, что самостоятельно найти список целевых групп для продвижения достаточно затруднительно. Дело в том, что WeChat - это достаточно закрытая сеть, поэтому вы не сможете найти группу через обычный поиск. Список потенциальных групп для добавления можно найти в сети или же воспользоваться QQ, а также данными своих друзей и знакомых.
Для вступления в группу WeChat вам потребуется приглашение от её участника. Кто-то из ваших контактов, уже находящихся внутри группы, должен вас добавить. В случае групп с численностью менее 100 человек возможно приглашение по QR коду.
Поиск групп, связанных с интересами вашего бизнеса в Китае, и присоединение к ним может потребовать значительного количества времени, однако такие действия себя оправдывают.
Также не стоит забывать о возможности развития своей собственной группы. Тот, кто создает группу, по умолчанию становится ее руководителем (администратором). Данный человек выполняет функции менеджера, обладая возможностью по своему желанию добавлять участников в чат или удалять их из чата. Количество людей в группе ограничено 500 участниками. Добавлять людей можно свободно только до достижения отметки в 100 человек. После этого, чтобы кто-то мог присоединиться, ему необходимо получить специальное приглашение.
Одной из задач развития группы является привлечение трафика в WeChat из представителей вашей целевой аудитории, которые выступают потенциальными клиентами вашего бизнеса. Для того, чтобы эффективно работать над достижением данной цели, можно использовать несколько основных подходов.
Во-первых, стоит активно размещать QR-коды, которые ведут пользователя на ваш WeChat. В том числе такую информацию можно размещать и в рамках офлайн-мероприятий, добавляя соответствующие коды на брошюры и упаковки. Механика очень проста: пользователь видит QR-код, сканирует его, переходит в WeChat профиль вашего бренда.
Во-вторых, можно использовать кросс-платформы, чтобы привлекать китайских пользователей. Для этого можно использовать различные китайские соцсети, например, Weibo и Douyin, где можно аккуратно предлагать аудитории присоединиться к вам в WeChat.
В-третьих, привлекать внимание аудитории к вашей группе можно через механизм проведения конкурсов. Например, вы можете предложить участникам группы сделать репост вашей статьи себе в WeChat Moments, где его смогут увидеть пользователи из контактов человека, который совершил репост.
Типичная схема работы с аудиторией в WeChat выглядит следующим образом: создается чат-группа, туда репостятся тематические статьи, также там можно общаться с подписчиками и спрашивать, какой контент и продукты им нравятся.
Одним из вариантом вовлекающих активностей в WeChat является проведение конкурсов, о чем мы уже писали выше. Ваш подписчик в группе делает репост, затем присылает скрин в подтверждение, а взамен получает, например, красный конверт - небольшое денежное вознаграждение за проявленную активность. Данный способ позволяет как поддерживать внимание текущих подписчиков, так и обеспечивать привлечение новых.
Другой важный подход основан на непосредственной цели группы - возможности регулярно уведомлять покупателей об уникальных распродажах, промоакциях, эксклюзивных предложениях, специальных скидках на ваш товар. Сообщения со специальными предложениями в рамках коммьюнити вовлеченных пользователей уже не воспринимаются как навязчивая реклама, что повышает эффективность подобных маркетинговых активностей.
Включение в группу активных участников, воздействующих на остальных членов коллектива, является эффективной стратегией для поддержания активности аудитории. Влиятельные участники будут активно участвовать в жизни группы, раскручивать бренд, вступать в дискуссии и отвечать на сообщения, поддерживая активность группы. При этом вы можете демонстрировать таким участникам свою благодарность за их усилия, предлагая специальные бонусы.
Многие бренды активно используют маркетинговые опции, связанные с группами WeChat, для продвижения в Китае. Ниже представлены примеры чат-групп WeChat таких брендов, как ВкусВилл и Dazed.
На примере бренда ВкусВилл ниже вы можете увидеть пример размещения информации о проведении конкурса в группе WeChat.
Еще один пример с тем же брендом - размещение QR-кодов на брошюрах и упаковке, которые используются для того, чтобы привлекать трафик в WeChat бренда.
Также вовлекать пользователей к себе в WeChat, как мы отмечали выше, можно через сторонние платформы. Ниже представлен пример бренда Artlife, представители которых, как показано на втором скрине, предлагают перейти в WeChat без прямой ссылки, обозначая приложение символом "v".
Таким образом, WeChat - это важный инструмент для привлечения аудитории и повышения узнаваемости вашего бренда. Вы можете использовать самые разные опции, ряд из которых был отмечен в данной статье, для того чтобы расширять ваше коммьюнити, в том числе и благодаря возможности создавать и развивать группы WeChat.
Интересуетесь продвижением в WeChat? Оставьте свои контакты в форме обратной связи или свяжитесь с нами в Telegram, будем рады подробнее рассказать о том, как привлечь целевую аудиторию в WeChat и обеспечить высокую конверсию.
Анастасия,
менеджер Asia Pacific
Отвечу на все ваши вопросы, обсудим условия и необходимые работы по вашему проекту
RU
EN
CN
Комментарии