С 2017 по 2018 год число людей, которые активно пользовались китайскими приложениями для электронной коммерции, выросло с 207 миллионов до 783 всего за один год. Уже больше 70% населения Китая так или иначе пользуются услугами электронной коммерции. Если учитывать, что население в Китае составляет 1,4 млрд человек, то e-commerce приложениями пользуются более одного миллиарда человек.
С появлением все большего числа приложений, конкуренция стремительно растет – новым игрокам приходится бороться даже за самую малую долю рынка. Для иностранных брендов важно заранее разобраться во всех тонкостях китайских маркетплейсов. В этой статье мы расскажем, какие самые популярные e-commerce площадки существуют в Китае, и как из них выбрать наиболее подходящую вашему бизнесу.
Распределение самых популярных e-commerce площадок по количеству MAU (2020)
Цифры:
- 755 миллионов активных пользователей Mobile Taobao App ежемесячно MAU (2019)
Безоговорочный лидер рынка электронной торговли – Таобао. Приложение, разработанное китайским интернет-холдингом Alibaba, буквально стало синонимом “онлайн-шопинга” в Китае. С момента запуска в 2003 году Taobao остается лидером рынка электронной коммерции и определяет тренды для других площадок.
Taobao пользуется бизнес-моделью C2C, которая позволяет вести коммерческую деятельность между физическими лицами. Если сравнивать со знакомыми нам аналогами, то это нечто среднее между Ebay (только без системы аукциона) и Avito. Любой человек в Китае может зарегистрировать магазин на Taobao и стать продавцом, а сама платформа выступает при этом как посредник. При такой системе, неудивительно, что на Taobao доступно огромное множество продуктов и услуг разного качества. На Taobao можно найти почти все, что вы могли бы себе представить: от костюма динозавра на Хеллуин до цифровых ключей для игр в STEAM. Удобная система логистики позволяет доставлять товары в сжатые сроки (если ваша продукция уже находится в Китае).
Фестиваль шопинга 11 ноября в 2020 году
Наглядным примером успеха Taobao является создание фестиваля шопинга 11/11 или “День Холостяка” – аналог американской “Чёрной пятницы”, который с 2009 года проводится каждое 11 ноября. Не только китайские, но и западные бренды, конкурирующие за внимание китайского покупателя, стали участвовать в акции. А в дальнейшем и другие площадки электронной коммерции стали проводить свои фестивали в этот день. И с каждым годом это “торжество шопинга” бьет рекорды. В 2020 году Alibaba решили продлить 1-дневный фестиваль и проводить его в течение 11 дней с 1 по 11 ноября. Более 470 брендов продали товаров на более чем 100 миллионов юаней ($15 млн).
Объем продаж китайских e-commerce площадок во время 11/11 за 2018-2020 (млрд юаней)
Alibaba также начала внедрять функционал социальных сетей на свои площадки: как на Taobao, так и на Tmall. Самый популярный и нашумевший инструмент – проведение прямых трансляций. Блогеры арендуют специальные комнаты с хорошим оборудованием и в течение нескольких часов рассказывают о товарах тех брендов, с которыми они сотрудничают.
Одна из самых популярных блогеров и лайвстримеров Китая Viya в студии для прямых трансляций. Источник.
Одна из самых популярных блогеров и лайвстримеров Китая Viya в студии для прямых трансляций. Источник.
С помощью интеграции социальных сетей и электронной коммерции, Alibaba удалось переманить к себе блогеров с других платформ, что еще больше стимулировало рост продаж. Кроме того, это упростило процесс покупки: прямая ссылка на товар в виде карточки появляется сразу в тот момент, когда блогер рассказывает о нем.
Как начать продавать на Taobao
Цифры:
- 512 миллионов посетителей ежемесячно MAU (2020)
В отличие от Taobao, Tmall работает по модели B2C и процесс регистрации магазина намного сложнее – обязательно потребуется лицензия на ведения бизнеса. Tmall тщательно проверяет бренды перед тем, как они смогут начать продавать на площадке. Поэтому считается, что товары на Tmall заслуживают больше доверия.
У Tmall две версии: китайская и международная – Tmall Global. Поэтому открыть магазин на Tmall могут компании как с китайской, так и с зарубежной бизнес-лицензией.
Интерфейс Tmall
Интерфейс Taobao
О Tmall говорят, что это приложение, которое больше всех похоже на имитацию шопинга в реальном торговом центре. Компании могут открывать «флагманские магазины» и настраивать дизайн полностью под себя, привлекая еще больше покупателей.
Примеры флагманских магазинов на Tmall
Примеры флагманских магазинов на Tmall
Даже главная страница Tmall выглядит на класс выше, с меньшим количеством текста, беспорядка и ежедневными предложениями, что поддерживает репутацию Tmall как премиального приложения для покупок в Китае.
Tmall является одной из лучших платформ электронной коммерции в Китае для тех зарубежных брендов, продукция которых относится скорее к дорогой.
Цифры:
- 472 миллиона активных покупателей ежегодно (2020)
JD.com (также известный как JingDong) начал свою деятельность с офлайн продаж электроники в 1990-х годах. Однако по-настоящему JD начала расти только тогда, когда запустила продажи онлайн. Постепенно добавляя все больше категорий, платформа превратилась в универсальную e-commerce площадку, которая ежегодно привлекает миллионы пользователей.
Компания считается надежным поставщиков не только китайских, но и иностранных товаров. Одним нажатием кнопки клиенты могут получить прямой доступ ко многим мировым брендам, в том числе к тем, которые даже не имеют физического присутствия в стране. Благодаря своей продвинутой системе логистики, JD.com предлагает доставку как в тот же день, так и на следующий. При такой системе JD, по сути, является единственной платформой электронной коммерции в Китае, которая контролирует каждую часть своей цепочки поставок.
JD.com даже запустил свой собственный фестиваль шопинга в том же духе, что и 11/11 на Alibaba. Называется 6.18 и отмечается в течение первых 18 дней июня. Как и “День холостяка”, в этом празднике начали участвовать и другие площадки. За последние несколько лет фестиваль превратился во второй по величине праздник электронной коммерции в Китае после 11/11.
JD.com является лидером по объему продаж предметов роскоши среди китайских e-commerce площадок. Все больше и больше иностранных люксовых брендов, включая премиальные швейцарские бренды часов ORIS, Tissot и TITONI, итальянский дом моды MOSCHINO и другие подтверждают стратегическое партнерство с JD. JD.com - платформа, которая объединяет любителей предметов роскоши, и будет отличным решением для тех брендов, которые относятся к премиум сегменту.
Цифры:
- 85 миллионов активных пользователей ежемесячно MAU (2020)
Little Red Book, буквально с китайского 小红书 «Маленькая красная книга», существует с 2013 года и представляет собой приложение, которое совмещает в себе социальную сеть и платформу электронной коммерции. На 2019 год площадка насчитывала больше 250 миллионов зарегистрированных пользователей.
XiaoHongShu – это платформа, на которой пользователи публикуют рецензии на товары, дают советы по шопингу и рассказывают о себе и своей жизни. Поскольку большая часть аудитории женская, две главные категории товаров – одежда и косметика.
Заметив спрос пользователей на иностранные товары, XiaoHongShu в 2014 году запустила собственную платформу трансграничной торговли – RED store. Она позволяет пользователям покупать зарубежные товары напрямую через приложение. XiaoHongShu заключила стратегическое партнерство со многими зарубежными брендами, включая Lancôme, Swisse и Innisfree (бренды могут открыть официальную учетную запись бренда или магазин на XiaoHongShu). По состоянию на 2017 год объем продаж платформы достиг 6,5 млрд юаней.
Успех XiaoHongShu заключается в том, что контент создают сами пользователи. Цикл продаж устроен следующим образом, пользователи:
Читают гайды по товарам и смотрят обзоры продуктов от других пользователей.
Покупают товары через приложение
Публикуют собственные отзывы о продукте.
Рассказывают другим пользователям об их опыте покупок.
XiaoHongShu максимально использует контент-маркетинг в свою пользу. Платформа приглашает известных блогеров и KOL завести личные аккаунты и поделиться своим опытом с другими пользователями. Например, Fan BingBing – китайская актриса и певица, набрала более 12 миллионов подписчиков в XiaoHongShu. Ее подписчики настолько активны, что каждая маска для лица, о которой она когда-либо рассказывала, была распродана на платформе. С помощью лидеров мнений XiaoHongShu смогла привлечь значительный трафик и еще больше повысить лояльность аудитории.
Fan Bingbing
Little Red Book одна из лучших платформ электронной коммерции на основе пользовательского контента с инновационной бизнес-моделью. XiaoHongShu предлагает различные форматы контента, как короткие видеоролики типа TikTok, так и обычные посты в стиле Instagram. Есть также возможность проводить прямые трансляции, которые сейчас распространены на рынке Китая. Если ваша целевая аудитория молодые девушки, которые разбираются в мировых трендах, то вам обязательно стоит попробовать продавать на Little Red Book.
Как продавать на Little Red Book
Цифры:
- 720 миллионов активных пользователей ежемесячно MAU (2020)
Pnduoduo считается самой быстрорастущей платформой электронной коммерции. С момента своего запуска в 2015 году Pinduoduo демонстрирует стремительный рост. В 2020 году приложение стало вторым по популярности после сервисов Alibaba по количеству активных пользователей в месяц. Pinduoduo 拼多多 с китайского буквально означает объединение множества покупок.
Главное отличие Pinduoduo – это использование в электронной торговле функции групповых покупок. Чем больше людей покупают товар, тем дешевле он стоит. Пользователи делятся покупками с другими людьми, и потом покупают товар намного дешевле его начальной стоимости.
Чтобы привлекать новых пользователей, Pinduoduo постоянно проводит какие-то акции. Каждый день на платформе проходят флэш-продажи и ограниченные по времени предложения, что повышает процент возврата пользователей. Такие ограничения не позволяют долго думать, а сразу принимать импульсивное решение о покупке.
Чем больше пользователи рассказывают о своих покупках, тем больше у них шансов получить скидку, что приводит к тому, что информация о товарах на Pinduoduo распространяется через социальные сети, такие как WeChat. Pinduoduo договорились с главным китайским интернет-холдингом Tencent и смогли встроить свою e-commerce площадку в самую популярную соцсеть Китая. Pinduoduo также интегрировала WeChat Pay, в отличие от других платформ, где используют Alipay.
Благодаря использованию бизнес-модели сарафанного радио компания добилась огромного объема продаж. Органический контент, который создается пользователями добровольно, позволил Pinduoduo стать одной из самых уникальных платформ электронной коммерции в Китае.
Платформа стала наиболее популярной среди жителей городов 2-го и 3-го уровня, которые характеризуются меньшим уровнем доходов и потребления. Поэтому платформа может быть не лучшим решением для премиум сегмента.
Электронная коммерция в Китае настолько развита, что разобраться бывает трудно. Многообразие площадок пугает и усложняет выбор иностранным компаниям, которые хотят разместить свой интернет-магазин в Китае.
Специально для этого, мы подготовили небольшую сводную таблицу с основными характеристиками китайских площадок электронной торговли.
Зная особенности популярных площадок электронной коммерции Китая, вы сможете выбрать наиболее подходящий маркетплейс для размещения своего интернет-магазина, чтобы начать продавать в Китай уже сегодня!
© 2018-2023 digital-агентство Asia Pacific, ОГРН 1185053005950, ИНН 5001119093
Пройди обучение, получи сертификат и начни привлекать клиентов из Китая!
